Tüketicilerin sıkça şikayetlerini dile getirdikleri, istenmeyen ticari SMS’ler için Gümrük ve Ticaret Bakanlığı ceza yağdırdı. Bu SMS’ler için ilgili firmalara Temmuz 2015’den bu güne kadar 1 milyon 898 bin lira idari para cezası verildi. İstenmeyen SMS’ler hakkında Temmuz 2015'ten bu yana, 201 bin 212 şikayet yapılırken, bu şikayetlerin 54 bin 873'ü, 2016 yılında gerçekleşti. Yılbaşından bu yana verilen ceza miktarının ise 25 bin 665 lira olduğu belirtildi.

15 BİNE KADAR ÇIKABİLİYOR

Şikayetleri değerlendiren Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, başvuru neticesi hakkında tüketiciyi bilgilendirirken, tüketici reddettiği halde istenmeyen SMS’i gönderen firmaya da bin liradan 15 bin liraya kadar idari para cezası kesilebiliyor.

201 BİN ŞİKAYET GELDİ

Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’ndan edinilen bilgilere göre, elektronik ticaretle ilgili düzenlemenin başladığı 7 Temmuz 2015 tarihinden itibaren pazarlama ve tanıtım amaçlı, istenmeyen SMS, arama ve e-posta gibi uygulamalara yönelik şikayetler 2016 yılında da hız kesmeden devam etti. Bugüne kadar toplam 201 bin 212 şikayet yapıldı. İlk sırayı 182 bin 638 ile SMS alırken, bunu 14 bin 147 ile sesli arama ve 4 bin 427 ile e-posta yoluyla gönderilen iletilere ilişkin başvurular izledi.

UYGULAMA AŞAMASINDA

Şikayetlere göre yapılan incelemeler sonucunda il müdürlüklerince kesilen ceza tutarı toplam 1 milyon 898 bin 668 lira olarak gerçekleşti. Birçok il müdürlüğünde ise şikayet edilen gerçek veya tüzel kişilerden savunmaları talep edildi ve para cezası uygulama aşamasına gelindi.

50 BİN 718'İ MESAJDAN

Söz konusu şikayetlerin 54 bin 873'ü bu yıl gerçekleşti. Bu başvuruların ise 50 bin 718'i SMS, 2 bin 817'si sesli arama ve bin 338'i e-posta yoluyla gönderilen iletilere ilişkin oldu. Yılbaşından bu yana yapılan şikayetlerin büyük bölümünün inceleme sürecinde olduğu, yeni cezalar gelebileceği belirtildi.