Koronavirüs pandemisinin artış göstermesi ile beraber önlem olarak alınan tam kapanma kararı alındı.
Kapanma sürecinde son ödeme tarihi gelen elektrik ve doğal gaz faturalarının son ödeme tarihleri Ramazan Bayramı sonrası yani tam kapanmanın bitmesiyle birlikte başlayacak. Konuyla ilgili olarak enerji yönetimi dağıtım ve tedarikçilere gerekli bilgileri iletti.
Konut ve ticarethanelerin aylık 2 bin lirayı aşan ve ödenmeyen faturaları nedeniyle tam kapanma sürecinde kesinti olmayacak. Tam kapanma süresince ödeme olanağı bulamayan müşteriler ve genelge kapsamında kapalı olan iş yerleri için borçtan dolayı kesme işlemi yapılmayacak.
Zorunlu olmadıkça elektrik kesintisi olmayacak.
Elektrik ve doğal gaz sayaç okuma faaliyetleri devam edecek.
Arızalara en hızlı biçimde müdahale edilecek.
Müşteri hizmetleri merkezleri müşterilerin ihtiyacını karşılamak için dönüşümlü olarak çalıştırılacak.