Humanica Yönetim Danışmanlığı’ndan Dr. Barbaros Kon tarafından sunulan eğitim programında; değişim yüzyılında değişen trendler, müşteri kimdir ve ne ister, müşterilerimiz için biz ne yapabiliriz, müşteri beklentileri ve hizmet kalitesi, markalaşmış müşteri deneyimi, müşteri memnuniyeti, müşteri sadakati ve müşteri odaklılık, müşteri şikâyetlerine karşı yapılabilecekler, müşteri ve satışçı tarzları, satışa giriş, psikolojik satışın kilit faktörleri, satış potansiyelinizi ortaya çıkarma, kişisel imaj ve kişisel marka, bireysel farkındalık, öz değeri yüksek kazanan kişi olmak, etkili hedef belirleme ve hedeflere göre satış, genel performans hedefleri, bireysel ziyaret hedefleri, müşterilerde güven uyandırma, müşterinin öz değerini yükseltme, doğru tutum ve doğru iletişim, soru sorma teknikleri ile ihtiyaçları doğru belirleme ”Sıcak Düğme”, deneme kapanışları nasıl yapılır, itirazlarla başa çıkma ve itiraz karşılama yöntemleri, fiyat direnciyle başa çıkarak fiyat itirazlarının karşılanması, satış kapama teknikleri ve kişisel aksiyon planı çıkartma gibi konu başlıkları üzerinde duruldu.
Eğitim programı, yapılan bilgilendirmelerin ve paylaşımların ardından soru-cevap bölümüyle devam etti.
DENİB Akademi Eğitimlerine, 17 Mart 2022 tarihinde DENİB ve TİM-TEB Girişim Evi işbirliği içerisinde online olarak düzenlenecek olan “Yönetimde 3D Planı Eğitimi” ile devam edecek.
Eğitimlere dair detaylı bilgiye www.denib.gov.tr adresinden ulaşılmaktadır.